دانلود Kayako Fusion Stable Helpdesk v4.93.28 به همراه کیجن

Kayako Fusion Stable Helpdesk چیست؟

Kayako Fusion Stable Helpdesk ابزاری است که به کمک آن می توانید خدمات مشتریان یا customer service خودتان را به چندین زبان از طریق live chat، email، Facebook و Twitter ارائه کنید. این نرم افزار کارکردی بسیار فوق العاده دارد و به تیم های خدمات مشتریان کمک می کند تا request ها و پیام هایی را که از طریق کانال های مختلف به دست آن ها می رسد مدیریت کنند. با استفاده از این ابزار قدرتمند و ارائه پشتیبانی بهتر برای مشتریان می توانید امکان رشد بهتر و بیشتری را برای کسب و کار خودتان فراهم سازید.

Kayako Fusion Stable Helpdesk یک نرم افزار live chat داخلی دارد که به ارائه خدمات به مشتریان کمک می کند. این ابزار می تواند تجربه ای پایدار و ۲۴ ساعته از chat زنده را برای شما و مشتریان شما فراهم کند. با استفاده از این قابلیت می توانید در لحظه و از dashboard خودتان به تمام کانال هایی که مشتریان از طریق آن درخواست کمک یا صحبت دارند پاسخ دهید. امکان customize کردن live chat‌ بسیار راحت است و با وبسایت شما یا اپلیکیشن های iOS و Android سازگاری بسیار خوبی دارد. بر خلاف سایر نرم افزارهای helpdesk، نرم افزار Kayako تصویر کاملی از مسیر مشتری را به شما نشان می دهد تا بدانید هر مشتری از کجا به شما رسیده است. تیم شما از تمام interaction هایی که مشتری با کسب و کار شما داشته و همچنین مشکلاتی که با آن روبرو بوده است آگاهی خواهد داشت. با استفاده از Kayako SingleView تمام اطلاعاتی که تیم پشتیبانی مشتریان برای ارائه یک تجربه شخصی و خوب به مشتریان نیاز دارد در اختیار آن ها قرار خواهد گرفت. با در نظر گرفتن یک ابزار shared inbox امکان مدیریت مکالمات با مشتریان بسیار راحت تر شده است. با استفاده از custom view ها، tag ها و همچنین conversation assignment ها تیم خدمات مشتریان می تواند مشکلات باز را مشاهده کرده و به صورت خودکار هر یک از مکالمات را به یکی از اعضا بسپارد. همچنین به کمک یک knowledge base کاملاً قابل customize شدن می توانید در شرایطی که اعضای تیم حضور ندارند نیز پاسخ سوال های پرتکرار مشتریان را در اختیار آن ها قرار دهید. با این قابلیت مشتریان می توانند چیزی که به دنبال آن هستند را به سرعت و هنگام تایپ کردن به عنوان پیشنهاد دریافت کنند. در ادامه لینک دانلود Kayako Fusion Stable Helpdesk به همراه کرک آن ارائه شده است.

ویژگی ها و قابلیت های Kayako Fusion Stable Helpdesk:

• امکان ارائه خدمات مشتریان به چندین زبان از طریق live chat، email، Facebook و Twitter
• ارائه یک نرم افزار live chat برای پشتیبانی در لحظه به مشتریان
• سازگاری live chat با website ها و اپلیکیشن های iOS و Android
• و بسیاری موارد دیگر.