LiveZilla Pro Edition چیست؟
LiveZilla Pro Edition در واقع یک نرم افزار پشتیبانی مشتریان یا همان customer support است که بسیار انعطاف پذیر بوده و امکانات مختلفی را در این زمینه در اختیارتان قرار می دهد. تمام کمپانی هایی که می خواهد ارتباطی مؤثر و ساده با مشتریان خود داشته باشند می توانند از این ابزار در کسب و کار خود استفاده کنند. همچنین از آن جایی که این ابزار روی سرورهای اختصاصی خود میزبانی می شود می تواند برای شرکت هایی که اطلاعات حساس دارند نیز گزینه مناسبی باشد. این نرم افزار live chat امکان استفاده روی چند وب سایت را دارد و قابلیت visitor monitoring و نیز یک سیستم help desk در اختیارتان قرار می دهد که نه تنها ایمیل های دریافتی از سمت مشتریان، بلکه پیام های دریافتی از Twitter و Facebook را وارد سیستم تیکت های شما می کند.
LiveZilla Pro Edition قابلیت ها و امکانات زیادی ارائه می کند تا ارتباط با مشتریان به ساده ترین و بهینه ترین شکل انجام شود. این نرم افزار به شما این امکان را می دهد که بفهمید کاربران شما با چه کلیدواژه هایی به وب سایت شما رسیده اند و چطور در صفحه جستجو می کنند. در سمت دیگر نیز مشتریان می توانند در صورت نیاز به کمک هنگامی که شما آنلاین نیستید از طریق این نرم افزار ticket ثبت کنند. پس از آنلاین شدن می توانید این تیکت ها را مشاهده کرده و به آن ها پاسخ دهید.
LiveZilla Pro Edition علاوه بر اپلیکیشن ها و وب سایت ها می تواند با سیستم ایمیل شما نیز هماهنگ شود و پاسخ های اولیه را به صورت خودکار ارسال کند. این نرم افزار به شما اجازه می دهد تا از source های مختلفی از جمله ایمیل، شبکه های اجتماعی، پیام های متنی، تلفن و فکس بتوانید تیکت ایجاد کنید. این کار به صورت خودکار انجام می شود تا دیگر لازم نباشد زمان زیادی را صرف ایجاد دستی تیکت ها کنید و می توانید این زمان را برای کمک به مشتریان صرف کنید. همچنین می توانید نسخه های android و iOS این نرم افزار را روی تلفن همراه خود نصب داشته باشید و در تمام لحظات ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید. در ادامه لینک دانلود LiveZilla Pro Edition به همراه کرک آن ارائه شده است که می توانید آن را دریافت کنید.
ویژگی ها و قابلیت های LiveZilla Pro Edition:
- - قابل استفاده روی پلتفرم های مختلف
- - ارائه قابلیت visitor monitoring
- - امکان ثبت پیام های Facebook و Twitter به صورت تیکت
- - امکان ثبت تیکت در زمان offline بودن پشتیبانی
- - قابلیت هماهنگی با سیستم ایمیل
- - ساخت خودکار تیکت ها برای صرفه جویی در زمان
- - امکان ارائه پشتیبانی از طریق اپلیکیشن های android و iOS
- - و...
