JitBit HelpDesk چیست؟
JitBit HelpDesk یک نرم افزار هلپ دسک قدرتمند است که امکانات و قابلیت های مختلفی را در اختیارتان قرار می دهد و به کمک آن می توانید ایمیل، چت زنده و بسیاری از قابلیت های دیگر را که برای کسب و کارهای حوزه آی تی و SaaS لازم است را در اختیار داشته باشید. با کمک این نرم افزار می توانید خدمات پشتیبانی را به بهترین شکل به مشتریان خود ارائه کنید. سیستم تیکت زدن در این نرم افزار بسیار ساده و فوق العاده قدرتمند طراحی شده است و ظرف مدت چند ثانیه می توانید آن را راه اندازی کنید. کافی است ایمیل های پشتیبانی را به اپلیکیشن هلپ دسک خودتان فوروارد کرده و مدیریت تیکت ها را شروع کنید. این نرم افزار در نسخه های SaaS و نیز on-permise عرضه می شود. هر دو نسخه بدون هیچ گونه مشکلی می توانند با میل باکس ها، اکتیو دایرکتوری، گوگل درایو و بسیاری موارد دیگر integrate شوند. اگر برای سیستم پشتیبانی خودتان به دنبال ابزاری مطمئن با امکانات قدرتمند ticketing هستید این نرم افزار تمام امکانات مورد نیازتان را فراهم ساخته و گزینه بسیار خوبی برای شما خواهد بود.
JitBit HelpDesk همه قابلیت های مورد نیاز شما از جمله چت زنده، اینتگریشن ها، knowledge base و حتی چت بات ها را نیز در اختیارتان قرار می دهد، اما تمرکز اصلی این نرم افزار روی ایمیل است. این شرکت سال ها روی ارائه سیستم تیکتینگ ایمیلی کار کرده است تا ابزاری قدرتمند در اختیار کاربران قرار دهد. این نرم افزار از پروتکل های IMAP، پروتکل های نیتیو MS Exchange، پروتکل های POP3 و SMTP و غیره پشتیبانی می کند. همچنین یک سیستم ضد اسپم به صورت داخلی در آن گنجانده شده است.
JitBit HelpDesk علاوه بر تشخیص اسپم ها سیستم deduping و محافظت از email flooding را نیز ارائه می کند. این نرم افزار حتی میل باکس هایی را به صورت داخلی برای مشتریان SaaS خود ارائه می کند تا در صورتی که از قبل میل باکس نداشته باشند بتوانند از آن استفاده کنند. راه اندازی و کار با این نرم افزار بسیار ساده بوده و در سریع ترین زمان می توانید کار با آن را آغاز کنید. در ادامه لینک دانلود JitBit HelpDesk به همراه کرک آن ارائه شده است که می توانید آن را دریافت کنید.
ویژگی ها و قابلیت های JitBit HelpDesk:
- - ارائه قابلیت های مختلف یک هلپ دسک با تمرکز بر ایمیل
- - ارائه چت زنده، چت بات ها و غیره
- - امکان راه اندازی و استفاده بسیار آسان
- - پشتیبانی از پروتکل های ایمیلی مختلف
- - دارای سیستم آنتی اسپم به صورت داخلی
- - ارائه میل باکس های built-in به مشتریان SaaS
- - اتوماسیون پردازش ایمیل ها با کمترین هزینه
- - ارائه نسخه های موبایلی رایگان
- - و بسیاری موارد دیگر.
